RICARDO ORTIN

Para trabajar de consultor no solo hace falta experiencia, hace falta ilusión y valentía. La verdad es que pensando en los trabajos que he realizado durante toda mi etapa profesional, siempre encuentras el mismo problema comercial.... la consultoría no es un bien tangible!!!, no es una máquina que una vez pagada, si no vale para nada al menos sostiene la puerta. Para poder vender un trabajo de consultoría debes creer realmente que la empresa o negocio a la que se lo estás ofreciendo, va a obtener una mejora razonable. Esta es la única forma de conseguir ofrecer un servicio y que este sea aceptado. Para ello el comercial, debe ser también consultor, de forma que se introduzca en la mentalidad del cliente y pueda adaptar los conocimientos del servicio al del cliente. Hay que traducir al idioma del cliente, es decir, hay que ponerle ejemplos cotidianos para que entienda que el servicio ofrecido le va a mejorar dichos problemas. Así pues un consultor debe ser tambien a...

La gestión documental es uno de los grandes handicaps que tienen muchas de las empresas que a lo largo de mi experiencia he visitado. En muchas de ellas encuentras mesas y armarios con montones y montones de archivadores y carpetas con documentación que por desgracia para la empresa sólo sabe que hay en esos archivadores el responsable de administración o el que se sienta delante del propio armario. Y no es por ser cruel pero toda la gestión documental pasa por esta persona, la cual si no está por cualquier motivo, existe el gran problema de que por la ley de Murphy, es justo cuando se necesita algún documento y obviamente, nadie es capaz de encontrarlo. ¿Cuanto tiempo perdemos?¿Que sensación damos a un cliente o proveedor?¿Que estres nos provoca?... Seamos realistas, la oficina sin papeles es una maravilla utópica , ninguna empresa dejará en mucho tiempo de tener documentos por aquí y por allá. Entonces ¿Que debemos hacer?. Existen en el mercado cantidad de solucion...

Hoy en día las empresas tienen totalmente asimilada la necesidad de contar entre sus proveedores indispensables a los asesores  económicos, fiscales y laborales, o lo que es lo mismo y que comúnmente se denomina asesoría de empresas. Este tipo de asesoramiento es claramente necesario para cualquier empresa, pero no es suficiente para conseguir abarcar todo el abanico de asesoría que necesitan las empresas, falta uno muy importante que las empresas están dejando de lado, el asesoramiento tecnológico . ¿Que es exactamente y por qué este tipo de asesoramiento? El asesoramiento tecnológico ofrece a las empresas nuevas capacidades y optimización de las mismas , ya que de una forma objetiva pueden encontrar información objetiva sobre las necesidades tecnológicas reales que tiene la empresa. Este tipo de asesoramiento debe cubrir el hueco informativo a la hora de implantar nuevas tecnologías en la empresa, realizar cualquier tipo de consultoría tecnológica e incluso...

Lo primero que debemos saber es que significan las siglas CRM , en este caso son las siglas del término en inglés “Customer relationship management” . Hay que aclarar que CRM tiene dos significados para las empresas, por un lado se refiere a la metodología que se debe implantar en una empresa para focalizarla hacia la orientación del cliente, el concepto más cercano es marketing relacional (según se usa en España) y tiene mucha relación con otros conceptos como: clienting, marketing 1x1, marketing directo de base de datos, etcétera. y por otro lado se refiere a la herramienta de gestión avanzada que da apoyo a dicha implantación. La administración basada en la relación con los clientes. CRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), CRM es más que un software, es una filosofía: Cuando una empresa decide implantar un sistema CRM está dando un paso espectacular en su relación con los ...

Llegado el momento de avanzar e implantar una herramienta de gestión avanzada en la empresa, cualquiera se ha realizado alguna vez esta pregunta : ¿Cual es la mejor herramienta para nosotros?. En este articulo vamos a ver cual es el factor principal que debemos tener en cuenta a la hora de elegir la herramienta. Por desgracia o suerte para todos la pregunta tiene una fácil respuesta: EL MEJOR SISTEMA DE GESTIÓN PARA MI EMPRESA ES EL QUE MÁS SE ADAPTA A ELLA. Entonces se nos presentan diversas dudas... ¿Quiere decir esto que hay una herramienta que se adapta totalmente a mi sistema de producción, administrativo o estratega de mi empresa?, la respuesta vuelve a ser fácil: NO . Llegado a este punto vamos a ver como debemos decidir la herramienta que debemos implantar en nuestra empresa. Tenemos claro que en el mercado existen multitud de soluciones de ERP, CRM, Bussiness Intelligence (BI) que conforman los sistemas de gestión de las empresas. No hay solucione...

Hola a todos, esta es la primera de las publicaciones que voy a estar añadiendo a mi blog, y lo primero que voy a mencionar es el agradecimiento al apoyo recibido a través de mi cuenta de twitter , facebook y google+ . Como bien dijo el señor José Mourinho:   ¿por qué?...  ¿Por qué estos temas?¿Por qué ahora? El por qué de este nuevo blog es la necesidad imperiosa de contar de una forma fácil y amena los temas más actuales sobre Estrategia, Consultoría avanzada, TICs, Cloud Computing, Herramientas de gestión (ERP, CRM, BI, ...), Recursos humanos, Social media y un largo etcétera de conceptos únidos por el manto de las Nuevas Tecnologías en el ámbito de Internet y la empresa.   Y lo más importante de todo es que quiero enfocar todos los temas desde una perspectiva para que las pymes, autónomos y emprendedores puedan entenderlos claramente.  Tras más de cinco años trabajando en el mundo empresarial realizando consultoría avanzada e imp...