RICARDO ORTIN

Hoy en día las empresas tienen totalmente asimilada la necesidad de contar entre sus proveedores indispensables a los asesores  económicos, fiscales y laborales, o lo que es lo mismo y que comúnmente se denomina asesoría de empresas. Este tipo de asesoramiento es claramente necesario para cualquier empresa, pero no es suficiente para conseguir abarcar todo el abanico de asesoría que necesitan las empresas, falta uno muy importante que las empresas están dejando de lado, el asesoramiento tecnológico . ¿Que es exactamente y por qué este tipo de asesoramiento? El asesoramiento tecnológico ofrece a las empresas nuevas capacidades y optimización de las mismas , ya que de una forma objetiva pueden encontrar información objetiva sobre las necesidades tecnológicas reales que tiene la empresa. Este tipo de asesoramiento debe cubrir el hueco informativo a la hora de implantar nuevas tecnologías en la empresa, realizar cualquier tipo de consultoría tecnológica e incluso...

La fuerza de ventas de una empresa es el conjuto de comerciales o venderores con los que se cuenta. Es el enlace entre la empresa y nuestros clientes actuales y potenciales. Podemos decir que la fuerza de venta tiene dos aspectos fundamentales: Por un lado representan a nuestra empresa ante los clientes, siendo nuestras manos, oidos y ojos para ofrecerles la información que deseen. La fuerza de ventas debe saber asesorar y aclarar las dudas que tengas nuestros clientes referentes a nuestra empresa o a nuestros productos. Por el otro lado, representan a nuestros clientes frente a nuestras empresa, devolviendo un feedback extremadamente valioso que contiene información sobre las necesidades, preferencias, preocupaciones o el propio punto de vista que tienen sobre nosotros. Para que una fuerza de ventas funcione eficazmente y cumpla así con los objetivos de ventas de la empresa, es necesario gestionarla o administrarla adecuadamente y por supuesto debe estar preparada...

Antes de ponernos a hablar y comentar sobre el Marketing online, debemos tener claro que es exactamente y como podemos definirlo.El Marketing online es la aplicación de tecnologías digitales las cuales unidas entre sí en forma de canales online contribuyen a las actividades de marketing dirigidas a lograr la adquisición y fidalización de clientes y por lo tanto a mejorar la economía de nuestra empresa. Así pues, el Marketing online es una metodología que nos permite vender productos y servicios a un público seleccionado que utiliza Internet como medio de información y adquisición de productos y servicios en línea. Lo primero que debemos tener en cuenta es la base del Marketing online, es decir, los fundamentos necesarios para poder diseñar campañas de Marketing. En este caso se basa en cuatro pilares que son: Usabilidad: Es la eficiencia con la que se ofrece al usuario el servicio o información que este requiere. Interfaz: Una interfaz correctamente diseñada permite res...

Lo primero que debemos saber es que significan las siglas CRM , en este caso son las siglas del término en inglés “Customer relationship management” . Hay que aclarar que CRM tiene dos significados para las empresas, por un lado se refiere a la metodología que se debe implantar en una empresa para focalizarla hacia la orientación del cliente, el concepto más cercano es marketing relacional (según se usa en España) y tiene mucha relación con otros conceptos como: clienting, marketing 1x1, marketing directo de base de datos, etcétera. y por otro lado se refiere a la herramienta de gestión avanzada que da apoyo a dicha implantación. La administración basada en la relación con los clientes. CRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), CRM es más que un software, es una filosofía: Cuando una empresa decide implantar un sistema CRM está dando un paso espectacular en su relación con los ...

Llegado el momento de avanzar e implantar una herramienta de gestión avanzada en la empresa, cualquiera se ha realizado alguna vez esta pregunta : ¿Cual es la mejor herramienta para nosotros?. En este articulo vamos a ver cual es el factor principal que debemos tener en cuenta a la hora de elegir la herramienta. Por desgracia o suerte para todos la pregunta tiene una fácil respuesta: EL MEJOR SISTEMA DE GESTIÓN PARA MI EMPRESA ES EL QUE MÁS SE ADAPTA A ELLA. Entonces se nos presentan diversas dudas... ¿Quiere decir esto que hay una herramienta que se adapta totalmente a mi sistema de producción, administrativo o estratega de mi empresa?, la respuesta vuelve a ser fácil: NO . Llegado a este punto vamos a ver como debemos decidir la herramienta que debemos implantar en nuestra empresa. Tenemos claro que en el mercado existen multitud de soluciones de ERP, CRM, Bussiness Intelligence (BI) que conforman los sistemas de gestión de las empresas. No hay solucione...

Hola a todos, esta es la primera de las publicaciones que voy a estar añadiendo a mi blog, y lo primero que voy a mencionar es el agradecimiento al apoyo recibido a través de mi cuenta de twitter , facebook y google+ . Como bien dijo el señor José Mourinho:   ¿por qué?...  ¿Por qué estos temas?¿Por qué ahora? El por qué de este nuevo blog es la necesidad imperiosa de contar de una forma fácil y amena los temas más actuales sobre Estrategia, Consultoría avanzada, TICs, Cloud Computing, Herramientas de gestión (ERP, CRM, BI, ...), Recursos humanos, Social media y un largo etcétera de conceptos únidos por el manto de las Nuevas Tecnologías en el ámbito de Internet y la empresa.   Y lo más importante de todo es que quiero enfocar todos los temas desde una perspectiva para que las pymes, autónomos y emprendedores puedan entenderlos claramente.  Tras más de cinco años trabajando en el mundo empresarial realizando consultoría avanzada e imp...